■はじめてのお客様へ
Q : 商品の購入までの流れについて
A : 以下の手順で購入します。
(1)注文する商品を選択します
(2)ログインする、またはお客様情報の入力します
会員登録をせずに商品のご注文いただくことも可能です。
a.まだ会員登録されていないお客様
- 「会員登録をする」場合は、「会員登録をする」をクリックし、会員規約に同意のうえ「会員登録」へ進みます。会員登録が終わりましたら、ファインド・ニューズ オンラインショップより、「会員登録のご完了」のメールが登録いただいたメール宛に送信されます。
- 「会員登録をしない」場合は、「購入手続きへ」をクリックして「お客様情報」を入力します。
b.会員登録がお済みのお客様
- メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」します
(3) お届け先を指定します
「お客様情報」または「お客様情報と異なるお届け先」のいずれかを選択できます。
(4) お支払方法・お届け時間等の指定
「お支払方法」と「お届け時間」の指定を選択します。
(5) 入力内容のご確認
「ご注文商品」、「お届け先」、「お支払方法・お届け時間の指定」について、間違いがないかどうか最終確認をします。
(6) ご注文完了のお知らせ (メール)
お客様情報に入力したメールアドレス宛に、ファインドニューズ オンラインショップより、「配送情報とご請求金額」および「ご注文商品明細」を記載した “注文ありがとうございます。(自動配信メール)” をお送りします。
(7) 商品発送のお知らせ (メール)
お客様情報に入力したメールアドレス宛に、ファインドニューズ オンラインショップより、宅配便のお問合せ伝票番号を記載した “商品発送のご案内” メールをお送りします。
(8） ご注文商品をお届けします
Q : 会員登録しないと商品を購入できないのでしょうか？また、会員登録するとどのようなメリットがありますか？
A : 会員登録をしなくても商品の購入は可能です。
会員登録すると、次回以降、注文する際にお名前・住所などの入力の手間が省けます。また、会員登録時にメールマガジンを希望される方宛に不定期に弊社よりお知らせを差し上げます。
Q:サイトの閲覧環境について （OS/ブラウザ/推奨する解像度/cookieの設定）
A : 以下の環境でのご利用をお奨めします。
○Windows Windows2000、WindowsXP、Windows Vista
○ブラウザ Microsoft Internet Explorer Version 6.0 以上
○推奨する解像度 1024px×768px以上
○cookieの設定 設定が必要
Q: セキュリティ・個人情報保護方針について
A :
こちらのプライバシーポリシーをご参照ください。
Q : 商品を大量に購入したいのですが、可能でしょうか？
A : はい、大量購入をご希望の場合は、下記までご連絡ください。
株式会社ファインド・ニューズ
TEL : 0978-44-2382
FAX : 0978-44-2182
午前10時〜午後5時 (土曜・日曜・祝祭日および弊社休業日を除く）
Q : どのような支払い方法がありますか？
A : 以下の支払い方法がご利用可能です。
○クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）
○コンビニ決済（セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート）
○代金引換支払い（佐川急便）
Q : 商品注文後のキャンセルはできますか？
A : ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。注文の際にはお間違えないようにご確認をお願いいたします。
Q : 注文後、支払い方法、配送先の変更はできますか？
A : ご注文完了後のお支払い方法の変更、配送先の変更には対応しておりません。入力内容をよくご確認いただき、ご注文ください。
Q : 送料はかかりますか？
A : お買い上げ金額の合計が5,000円以上の場合、送料は無料です。
お買い上げ金額の合計が 5,000円 未満の場合は、以下の送料がかかります。
| 都道府県 |
送料 |
都道府県 |
送料 |
| 北海道 |
1,700円 |
青森県 |
1,300円 |
| 岩手県 |
1,300円 |
宮城県 |
1,300円 |
| 秋田県 |
1,300円 |
山形県 |
1,300円 |
| 福島県 |
1,300円 |
茨城県 |
1,100円 |
| 栃木県 |
1,100円 |
群馬県 |
1,100円 |
| 埼玉県 |
1,100円 |
千葉県 |
1,100円 |
| 東京都 |
1,100円 |
神奈川県 |
1,100円 |
| 新潟県 |
1,100円 |
富山県 |
900円 |
| 石川県 |
900円 |
福井県 |
900円 |
| 山梨県 |
900円 |
長野県 |
1,100円 |
| 岐阜県 |
900円 |
静岡県 |
900円 |
| 愛知県 |
900円 |
三重県 |
900円 |
| 滋賀県 |
800円 |
京都府 |
800円 |
| 大阪府 |
800円 |
兵庫県 |
800円 |
| 奈良県 |
800円 |
和歌山県 |
800円 |
| 鳥取県 |
700円 |
島根県 |
700円 |
| 岡山県 |
700円 |
広島県 |
700円 |
| 山口県 |
700円 |
徳島県 |
800円 |
| 香川県 |
800円 |
愛媛県 |
800円 |
| 高知県 |
800円 |
福岡県 |
700円 |
| 佐賀県 |
700円 |
長崎県 |
700円 |
| 熊本県 |
700円 |
大分県 |
550円 |
| 宮崎県 |
700円 |
鹿児島県 |
700円 |
| 沖縄県 |
1,700円 |
|
|
Q:手数料はかかりますか？
A : 手数料は以下の通りです。
クレジットカード決済
| ご購入金額 |
手数料 |
| 5,000円未満 |
0円 |
| 5,000円以上 |
0円 |
コンビニ決済
| ご購入金額 |
手数料 |
| 5,000円未満 |
315円 |
| 5,000円以上 |
0円 |
代金引換サービス（宅配便）
| ご購入金額 |
手数料 |
| 5,000円未満 |
350円 |
| 5,000円以上 |
0円 |
Q:クレジットカードで決済する場合、分割払いはできますか？
A :できません。クレジットカード決済では、一括払いのみの対応とさせていただいています。
Q:見積書、領収書、請求書を発行について
A :お見積書、領収書、請求書については、発行しておりません。
Q:一度の注文で複数個所に配送できますか？
A : 一度のご注文で指定できるお届け先は 1 カ所です。お届け先が複数の場合は、別々にご注文ください。
Q : 海外への発送はできますか？
A : お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
Q : 会員規約について教えてください。
Q : 会員の登録情報を変更するには？
A : 会員の登録情報は、MYページより変更することができます。
Q : ID・パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
A :
こちらの画面で登録時のメールアドレスをご入力ください。新しいパスワードを発行いたします。
Q : 商品を購入すると、ポイントはつきますか？
A : 当オンラインショップでは、ポイント制度を導入しておりません。
